Elizabeth Egan mène une vie bien réglée : elle élève seule son neveu Luke, s’occupe de son entreprise de décoration et contrôle tout autour d’elle pour éviter le chaos. Mais derrière cette façade parfaite se cache une femme marquée par une enfance difficile et par la solitude. L’arrivée d’un homme mystérieux, Ivan, va bouleverser son existence. Invisible aux yeux des autres, Ivan n’est pas un homme ordinaire : il est une sorte d’ami imaginaire, envoyé pour aider Elizabeth et Luke à s’ouvrir de nouveau à la joie, à la créativité et à l’amour. Peu à peu, Elizabeth réapprend à rêver, à ressentir et à accepter l’imprévisible. Cette rencontre magique l’oblige à revoir sa vision du monde et à comprendre que l’essentiel n’est pas toujours visible.